Privacyverklaring waterschap Hollandse Delta

Persoonsgegevens die het waterschap verwerkt

Wij verwerken jouw gegevens voor de uitvoering van waterschapstaken en diensten die we aan jou leveren. 
Persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam (contact)persoon
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan het waterschap verstrekt per brief, e-mail, of via de website van het waterschap, of via andere overheden of organisaties. 
Bij het verwerken van persoonsgegevens houden we ons onder meer aan de volgende uitgangspunten:

• Persoonsgegevens verwerken we in overeenstemming met de wet- en regelgeving en op zorgvuldige wijze. Persoonsgegevens zijn steeds voldoende actueel en van goede kwaliteit.
• Minimale gegevensverwerking. We verwerken alleen persoonsgegevens indien en voor zover die noodzakelijk zijn voor vooraf bepaalde doelen. 
  We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Het bewaren van persoonsgegevens kan nodig zijn om de waterschapstaken goed uit te kunnen voeren of om wettelijke verplichtingen te kunnen naleven.

Het waterschap verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om jou te kunnen bellen of e-mailen als dat nodig is om onze wettelijke taak en daaruit voortvloeiende dienstverlening uit te kunnen voeren.
• Het afhandelen van onze facturering in geval sprake is van belastingheffing.
• Wij verwerken ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn.

Bij contact met het waterschap

Wanneer je via het waterschapsloket contact met ons legt, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om met je te kunnen communiceren en voor de inhoudelijke behandeling. De volgende persoonsgegevens worden van jou gevraagd: 

• Naam, 
• geslacht, 
• adres, en 
• contactgegevens (telefoonnummer/e-mailadres).

Met behulp van deze gegevens kunnen we contact met jou opnemen als we nog aanvullende vragen hebben over een melding of over een vraag die je hebt gesteld. 

Een voorbeeld: 
we hebben van jou een melding ontvangen, maar wanneer de medewerkers van de buitendienst willen gaan kijken, blijkt dat niet helemaal duidelijk is wat er aan de hand is en waar.

We vragen je adres zodat we weten dat we met jou contact hebben en niet met iemand anders met dezelfde naam. Ook weten we zo dat we met jou te maken hebben en niet met twee verschillende personen, wanneer je de ene keer jouw E-mailadres en de andere keer jouw telefoonnummer als contactmogelijkheid doorgeeft. Verder verzamelen we jouw gegevens om jou desgewenst te informeren over wat er met jouw melding is gedaan of om jouw vraag te beantwoorden.

Heb je iets te melden of wil je een suggestie doen zonder jouw gegevens te delen, dan kan dat door een anonieme melding of suggestie doen. Als je voor deze optie kiest, kunnen wij geen terugkoppeling geven en hierover ook geen informatie verstrekken, mocht je er later aan refereren.

Gebruik van drones bij het waterschap

Wij maken gebruik van drones met camera's voor de uitvoering van wettelijke taken. Wij zijn ons ervan bewust dat dit in sommige gevallen de privacy kan raken. Om dit risico te beperken, hanteren wij een beleid voor het gebruik van drones.

Boa's bij het waterschap

Bij Waterschap Hollands Delta werken buitengewoon opsporingsambtenaren (boa’s). Zij hebben vaak meerdere taken en verwerken verschillende soorten gegevens. 
Gegevens die een boa verwerkt in zijn rol als toezichthouder, vallen onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens die de boa als opsporingsambtenaar verwerkt, vallen onder de Wet politiegegevens (Wpg) en het Besluit politiegegevens voor boa’s (Bpg boa).

De rechten van betrokkenen gelden zowel voor verwerkingen die vallen onder de AVG als die onder de Wpg vallen. Echter voor gegevens die onder de Wpg worden verwerkt (opsporing), gelden andere condities zoals verwerkingsgrondslagen, verwerkingstermijnen en andere regels voor het onderling delen van gegevens.

Beveiligen van jouw persoonsgegevens

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen met persoonsgegevens tegen te gaan. Heb je bijvoorbeeld een aanvraag voor een watervergunning ingediend, dan kunnen alleen medewerkers van het waterschap die jouw aanvraag behandelen jouw gegevens inzien. 
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk en wettelijk is toegestaan.

Jouw rechten

Je hebt het recht om van ons informatie te krijgen over jouw persoonsgegevens. Als je hierom vraagt zullen we je inzicht geven in welke persoonsgegevens we van jou hebben en waarvoor we ze gebruiken. Je kunt dan ook controleren of de persoonsgegevens die het waterschap van je heeft wel juist zijn. Jouw rechten worden hieronder omschreven:

A. Inzage 
Je hebt het recht inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken.

B. Verbetering en verwijdering 
Je hebt recht op verbetering van jouw persoonsgegevens als deze niet juist of volledig (meer) zijn. Ook heb je mogelijk recht op verwijdering indien jouw persoonsgegevens voor ons niet meer noodzakelijk zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor de bescherming van vitale belangen van jouzelf of anderen.

C. Bezwaar 
Je kunt bezwaar maken tegen het feit dat wij persoonsgegevens van jou hebben verzameld. Dit is echter niet mogelijk als we jouw persoonsgegevens hebben verzameld om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor de bescherming van vitale belangen van jouzelf of anderen.

D. Recht op beperking 
Je hebt het recht op het tijdelijk niet gebruiken van jouw gegevens door het waterschap. Dit recht heb je in de volgende situaties:

• in afwachting van de beoordeling van jouw verzoek om verbetering of van een bezwaar;
• indien jouw gegevens eigenlijk verwijderd zouden moeten worden maar je dit niet wenst;
• indien het waterschap de gegevens niet langer nodig heeft maar jij nog wel, bijvoorbeeld voor een rechtszaak.

E. Recht op gegevensoverdraagbaarheid 
Je hebt het recht om de door jou aan ons verstrekte gegevens (terug) te ontvangen in een gangbaar bestandsformaat. Je mag de door jou terug ontvangen persoonsgegevens overdragen aan een andere organisatie. Dit geldt alleen voor de gegevens die het wij verwerken op grond van jouw toestemming.

F. Recht om gegeven toestemming voor verwerking in te trekken 
Je hebt het recht om een eenmaal gegeven toestemming voor het verwerken van jouw gegevens in te trekken. Je hoeft hier geen reden voor op te geven. We zullen de verwerking van die gegevens dan direct staken. Het intrekken van toestemming werkt echter niet met terugwerkende kracht. Alle verwerkingen die al hebben plaatsgevonden blijven rechtmatig.

G. Klachtrecht 
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) houdt toezicht op het voldoen aan de privacyregelgeving door organisaties en overheden. Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens.